È FURADA!!!!!

Pessoal, estava prestes a comprar meu passaporte azul quando fui salvo pelo Blog do Rodrigo Purisch:

AZUL: Lança Passaporte Azul Versão Maio 2010

A Azul está lançando mais uma versão (edição de número 3) do Passaporte Azul. Nesta versão, o Passaporte é válido para viajar de 01 de maio a 09 de junho de 2010 (na teoria seriam 40 dias).

A novidade dessa versão é que não é permitido voar para Maceió, Recife e Fortaleza... Não é permitido voar também nos dias 2,3,4,6 e 7 de junho (datas próximas ao feriado de Corpus Christi) .

Os Passaportes serão vendidos do dia 22 a 30 de abril de 2010, sendo que compras feitas hoje pagam R$499 e a partir de amanhã pagam R$599. Compras pelo Call Center pagam 10% a mais. Leia todas as regras no site antes de comprar.

Quando comprei a primeira versão do Passaporte, o Nordeste foi meu principal foco de viagens. Se essas regras estivem em vigor naquela época, eu não teria comprado o meu. Mas mesmo com essas regras atuais, o Passaporte pode interessar a alguns dos leitores.

Na última versão, a Azul mudou as regras algumas vezes, tomara que desta vez seja diferente.

Se algum leitor comprou a última versão (versão 2), deixe suas impressões na caixa de comentários. Como foi marcação dos vôos? Na primeira versão não tive problema algum em marcar meus vôos.

COMENTARIOS:

jcostamarques
Abril 22nd, 2010 at 12:38
Rodrigo, eu comprei as duas edições anteriores. Pelo o que li rapidamente nas regras, além das diferenças que você mencionou, percebi que não há restrições para voos sextas e domingos, como ocorria nas versoes anteriores, e é preciso emitir o bilhete com 72 horas de antecedência. Caso a emissão ocorra com menos de 72h, fiquei com a impressao que eh possivel emitir mediante o pagamento de uma taxa de R$50. Além disso, parece que só se pode voar na classe PROMO U. Isso dificulta o entendimento. Fiz uma simulacao no site e nao encontrei nenhuma tarifa nesta classe. Aconselho esclarecer bem essa questao da classe PROMO U antes de emitir o passaporte

Richard
Abril 22nd, 2010 at 13:21
Bah, vou comprar esse passaporte! tenho bastante viagens esse proximo mes…
Meu medo é que sejam disponibilizados poucos assentos em cada voo…
Quem ja comprou os outros passaportes, como foi a disponipilidade de assentos?

Abracos!


jcostamarques respondeu:
Richard, essa versao parece bem mais restritiva.

jcostamarques
Abril 22nd, 2010 at 13:30
É preciso descobrir o que significa assentos disponíveis na classe PROMO U, pois esta é a única classe que permite emissão de bilhetes para o Passaporte. Isso deixa uma enorme brecha para empresa inviabilizar as viagens. Deveria haver mais transparência quanto aos assentos disponíveis.

jcostamarques
Abril 22nd, 2010 at 14:05
Chat da Azul com esclarecimentos:
Andrea Rabelo 13:28:46Bem Vindo a Azul Linhas Aéreas, JOAO, em que posso ajudar?
JOAO 13:29:16Olá, estou com algumas dúvidas sobre essa terceira edição do passaporte Azul.
Andrea Rabelo 13:29:24olá
Andrea Rabelo 13:29:29quais dúvidas ?
JOAO 13:29:56pelo o que entendi, não há mais a restrição de viagens às sexta e domingo, correto?
Andrea Rabelo 13:30:54A restrição por data se limita à:02 a 04 e 06 a 07 de Junho de 2010.
Andrea Rabelo 13:31:19As cidades de Maceió (MCZ), Recife (REC) e Fortaleza (FOR) não participam desta vez
JOAO 13:32:07Isso, fiz a pergunta pq nas versoes anteriores havia restricoes de voos as sextas e domingos, além de algumas datas. Além disso, entendi que há a necessidade de emissão do bilhete com antecedência de 72h, caso contrário há uma taxa de R$50,00. Correto?
Andrea Rabelo 13:32:32sim
JOAO 13:33:18E finalmente, há restricao quanto à classe. Precisa ser PROMO U. Mas fiz uma simulacao no site e nao encontrei qq tarifa na classe PROMO U, somente PROMO P, PROMO M etc.
JOAO 13:34:04Como posso saber quando é PROMO U? Queria ter uma ideia do quanto isso irá restringir os assentos.
Andrea Rabelo 13:34:39A tarifa U é vista apenas no link do passaporte
Andrea Rabelo 13:34:55e para vê-los vc deve ter adquirido a compra
Andrea Rabelo 13:35:18As tarifas da pagina inicial são as normais
Andrea Rabelo 13:35:27De uso cotidiano
Andrea Rabelo 13:35:30ok?
JOAO 13:35:56OK. Mas isso significa que vale a mesma regra das edicoes anteriores? Ou seja, se houver assentos na tarifa PROMO será possível emitir o bilhete ou poderá haver restricoes, ainda que haja assentos na tarifa PROMO?
Andrea Rabelo 13:36:22sim
JOAO 13:37:01OK. E o preco promocional é até hoje meia-noite?
Andrea Rabelo 13:37:03A unica promo que vale para o passaporte é a tarifa U
JOAO 13:38:12Entendi então que a oferta pode ser mais restrita, pois poderá haver assentos PROMO, mas não na tarifa U. Correto?
Andrea Rabelo 13:38:25O Passaporte Azul poderá ser adquirido no período de 22/04/2010 a 30/04/2010, através do website http://www.voeazul.com.br/passaporteazul pelo Azul Center
(4003 1118) e através de agências de viagens, para clientes previamente cadastrados no programa ?Tudo Azul?, mediante pagamento através de cartões de
créditos aceitos pela AZUL conforme condições de parcelamento. A quantidade de passes é limitada, podendo ser esgotada antes do período de vendas
JOAO 13:39:36Esse texto não diz nada sobre o preço. No site consta que o preço hj é R$499. De amanhã em diante, R$599.
Andrea Rabelo 13:40:41Sim, se o preço foi tabulado para data de hoje isso é vinculado até as 23:59:59 hs
JOAO 13:42:12Entendi então que a oferta pode ser mais restrita, pois poderá haver assentos PROMO, mas não na tarifa U. Correto? Ou não necessariamente, pois poderá haver assentos na PROMO U, mas não nas outras PROMO.
Andrea Rabelo 13:42:53O sistema colocará um numero ” X” de assentos U para os passageiros do passaporte
Andrea Rabelo 13:43:01Sugiro que no ato da compra
Andrea Rabelo 13:43:09vgc escolha os voos a serem utilizados
JOAO 13:43:27OK. oBRIGADO.
Andrea Rabelo 13:43:45Posso auxiliar em algo mais?

Emilio respondeu:
Abril 22nd, 2010 as 17:37

Muito estranho esta promoção. Muito vago e subjetivo quando diz que o número “X” de assentos U para passageiros do passaporte. Este “X” pode ser 1 ou 100. A gente nunca vai saber, correto ?

jcostamarques respondeu:
Abril 23rd, 2010 as 10:35

Isso mesmo. A empresa tem uma vantagem enorme sobre o cliente assim, pois é ela quem dá todas as cartas. A falta de transparência atrapalha muito. Isso pode facilmente tornar-se um litígio.

Celso
Abril 22nd, 2010 at 14:11
Isso esta muito vago e a promo pode ser otima somente para a Azul.
Do jeito que está eu não compraria o passaporte por preço nenhum.

Rogério Bueno
Abril 22nd, 2010 at 14:57
Isso é ótimo pra quem tá de férias!

Bianca
Abril 22nd, 2010 at 15:43
cuidado , nao compre essa porcaria desse passaporte. Preciso estar em BH dia 01, liguei pra atendente ANTES de comprar o passaporte azul, para confirmar o voo da minha cidade para BH, ela CONFIRMOU e disse que eu poderia viajar NORMALMENTE. Fui ENGANADA, pq DEPOIS de comprar o passaporte fui fazer a reserva, e não posso viajar pq não consta no tarifa a PROMO U, que é a unica que as pessoas do passaporte azul podem viajar. PALHAÇADA!!!!

jcostamarques respondeu:
Abril 23rd, 2010 as 10:32

Bianca, é isso mesmo. Enganação. Queria comprar SDU-VCP, dia 03MAI, mas há voo disponível somente no último horário, sendo que todos os outros horários têm assentos à venda na em tarifa PROMO, mas, curiosamente, a Azul disponibiliza somente o último horário. De qualquer forma, se não mudarem essa atitude, poderá processá-los, pois estão “rasgando” o Código de Defesa do Consumidor, principalmente ao não deixarem claro quais são as restrições impostas ao cliente, que, pelo visto, são tantas que praticamente inviabilizam o uso do produto.

Ernesto
Abril 22nd, 2010 at 18:08
A limitação de assentos colocada de maneira pouco clara me parece violar o Código do Consumidor. A Azul deveria, no minimo garantir “x” lugares para o passaporte.

Do jeito que está, me parece uma espécie de passagem em stand by, onde voce só embarca se houver lugares disponíveis embora esteja pagando antecipado!


jcostamarques respondeu:
Abril 23rd, 2010 as 10:28

Ernesto, é pior do que isso, você não embarca mesmo havendo muitos lugares disponíveis, inclusive em assentos em classes PROMO. Pode render um processo sim, pois parece ir contra o CDC em vários aspectos.


jorge moraes
Abril 23rd, 2010 at 0:36
Este passaporte me parece uma fria.


jcostamarques respondeu:
Abril 23rd, 2010 as 10:37

Da forma como esta compilado é roubada! Eu comprei e só posso voar quando a companhia permite e nunca quando eu quero. Se não mudarem, terei sido enganado. As restrições são muito e muito pouco claras antes da aquisição do produto. Uma vez comprado o produto, você tem acesso às informações sobre os assentos disponíveis. A quantidade é muito restrita. Cuidado!


Ernesto respondeu:
Abril 23rd, 2010 as 12:44

Que mancada da Azul, que parecia tão seria.

Será que vamos ter desculpas do DAvid Nelman, sobre o verdadeiro estelionato que é este passaporte? Como comprar e pagar por algo que só depois se sabe se vai embarcar, ainda mais com pouquisimos lugares disponiveis, como vem sendo apontado por aqui!