CELULAR COM DEFEITO

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COMPREI DESTA EMPRESA UM CELULAR COM DOIS SHIPS E TV, A VISTA. A ENTREGA DEMOROU UM MES. QUANDO CHEGOU, VERIFIQUEI QUE ALEM DE TER VINDO NA COR QUE NÃO PEDI, VEIO COM DEFEITO(NÃO CARREGA) E ENVIARAM SOMENTE UMA BATERIA, SENDO QUE NA DESCRIÇÃO DOS ITENS QUE ACOMPANHARIAM O APARELHO VIRIAM 2 BATERIAS. ENTREI EM CONTATOPOR EMAIL DA EMPRESA RELATEI O OCORRIDO, E DEPOIS DE DIAS DE ESPERA, APENAS RESPONDERAM QUE O PROBLEMA ESTAVA SENDO ENCAMINHADO AO DEPTO RESPONSAVEL. POREM ATÉ AGORA (FAZ 10 DIAS) NINGUEM RESPONDEU NADA. O TELEFONE QUE CONSTA NO SITE, DEIXA O CLIENTE 5 HORAS ESPERANDO E QUANDO CHEGA A VEZ, DERRUBAM A LINHA. ESTOU COM UM APARELHO QUE NÃO FUNCIONA, NÃO SEI PARA ONDE ENVIAR, E SINCERAMENTE QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.

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