Fiz uma compra na loja Submarino, da qual já sou cliente há mais de 5 anos, e em vez de receber a coleção pela qual paguei, recebi apenas um livro. Enviei mensagem relatando o erro cometido por eles e, em resposta, fui informada de que o pedido já havia sido entregue. Estou me sentindo [editado pelo Reclame Aqui]. Como faço para ser ressarcida?
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